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题名/责任者:

解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交/(美) 达纳·卡斯帕森著 王丽译

出版发行项:

北京:九州出版社,2016.07

ISBN及定价:

978-7-5108-4370-9/CNY38.00

载体形态项:

249页;21cm

统一题名:

Changing conversation the 17 principles of conflict resolution

其它题名:

如何增加你的有效社交

个人责任者:

卡斯帕森 (Caspersen, Dana) 著

个人次要责任者:

王丽 译

学科主题:

人际关系-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

中图法分类号:

C

责任者附注:

达纳·卡斯帕森, 冲突调解和公共对话专家, 作家, 表演艺术家。

提要文摘附注:

本书主要内容包括: 不要只听攻击性语言。听听字面背后的意思、忍住攻击的冲动。发自内心地去改变对话、假设自己在和最佳状态下的对方对话、区分需求、利益和行动计划、承认已产生的情绪。把它们当作信号等。

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