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题名/责任者:

把话说到客户心里去:销售的艺术/李鑫声编著

出版发行项:

北京:团结出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5126-6982-6/CNY29.80

载体形态项:

184页;21cm

个人责任者:

李鑫声 编著

学科主题:

销售-商业心理学-通俗读物

中图法分类号:

F713.55

中图法分类号:

F

提要文摘附注:

本书从心理学角度解读销售活动，涉及销售和心理两个学科的内容，以销售活动为主线，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍。

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