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题名/责任者:

你好，前台:酒店里的那些事儿/(美)雅各布·汤姆斯基(Jacob Tomsky)著 高月娟译

出版发行项:

重庆:重庆大学出版社,2013.11

ISBN及定价:

978-7-5624-7758-7/CNY35.00

载体形态项:

329页;21cm

并列正题名:

Heads in beds:a reckless memoir of hotels, hustles, and so-called hospitality

其它题名:

酒店里的那些事儿

个人责任者:

(美) 汤姆斯基 (Tomsky, Jacob) 著

个人次要责任者:

高月娟 译

学科主题:

饭店-商业服务-通俗读物

学科主题:

饭店

学科主题:

商业服务

中图法分类号:

F719.2

中图法分类号:

F71

提要文摘附注:

本书是一本揭露旅馆和酒店服务内幕的书，讲述了酒店服务人员的对付客人的招术，也讲述了傲慢客人的那些龌龊行径。书中揭露了旅馆工作人员的小秘密，对于傲慢的顾客不检点的私生活也毫不留情，更写出了豪华旅馆产业工作人员的辛劳，他们的薪水少得可怜，夜以继日时常加班，只为了提供最顶级的服务，但是对大爷心态的房客而言却往往不够。

使用对象附注:

一般读者

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