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题名/责任者:

高效沟通的399条黄金法则/(美) 芭芭拉·格兰兹著 马小丰, 吴振兴译

出版发行项:

哈尔滨:哈尔滨出版社,2005

ISBN及定价:

7-80699-484-X/CNY39.80

载体形态项:

354页:图;23cm

统一题名:

Creative communication: 399 ways to make your business communication meaningful and inspiring

个人责任者:

格兰兹, (Glanz, Barbara A.) 著

个人次要责任者:

马小丰 译

个人次要责任者:

吴振兴 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F270

中图法分类号:

F

相关题名附注:

英文并列题名取自版权页

书目附注:

有书目 (第353-354页)

提要文摘附注:

随着优质服务重要性意识的逐步增强，人们越来越推崇与人进行良好沟通的价值。几乎商界或普通生活中的每个重大问题都迫切地需要从沟通入手。本书的示例丰富多样，有实用价值且真实可信，因为这其中的每个例子都来自于事实，都是真切发生过的事情。

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