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题名/责任者:

用户画像:大数据时代的买家思维营销/(美) 阿黛尔·里弗拉著 高宏译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-111-60241-5/CNY58.00

载体形态项:

x, 187页;24cm

统一题名:

Buyer personas : how to gain insight into your customer's expectations, align your marketing strategies, and win more business

其它题名:

大数据时代的买家思维营销

个人责任者:

里弗拉 (Revella, Adele) 著

个人次要责任者:

高宏 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

中图法分类号:

F71

出版发行附注:

本书中文简体字版由Wiley授权机械工业出版社出版

责任者附注:

阿黛尔·里弗拉, “用户画像协会”的创始人和CEO, 用户画像领域的前沿专业人士。

提要文摘附注:

认识需求的前提是了解需求者。商业人士正在重新认识这一问题, 并发觉大数据只能揭示关于消费者的一部分真相。市场调查显示, 在未来的几年中, 80%以上的营销人士将使用用户画像来定义消费人群、制定商业战略。 创建用户画像需开展一对一访谈, 以了解买家思维模式、再现购买决策, 并重塑三维的仿真买家档案。这些过程如何实施? 在这些步骤之后又该做些什么? 本书便旨在回答这些问题。自有营销工作的那一日起, 便有了“认识买家”这一金科玉律。但在数字时代, 这一古老信条的分量正在逐渐降低。事实上, 读者将会发现, 尽管他们能够使用各种高技术含量的方式方法来获取买家信息, 但没有任何方法能够像买家访谈那样帮助他们认识买家。仅仅几个小时的访谈就能让你获取生动而实用的用户画像信息, 了解他们的所想所欲, 并避免那些更富现代色彩的方法自带的纰漏。针对用户画像营销方法的原则、建立用户画像的方式和使用用户画像的方法, 本书提供了即时可用的步骤, 对那些刚刚着手采用用户画像的营销人员可能提出的问题也一一进行了解答, 以保证读者能够切实可行地实践用户画像方法, 并获得可资度量的商业成效。

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