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题名/责任者:

社会化媒体运营/叶开著

出版发行项:

杭州:浙江人民出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-213-05282-8/CNY49.90

载体形态项:

276页;23cm

并列正题名:

Social media operation

个人责任者:

叶开 (企业信息管理) 著

学科主题:

传播媒介-市场营销-研究

学科主题:

传播媒介

学科主题:

市场营销

中图法分类号:

G206.2

中图法分类号:

G

一般附注:

国内首部社会化媒体运营实战指南

一般附注:

湛庐文化 财富汇

提要文摘附注:

本书中作者叶开结合传统客户关系管理经验，系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程，为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论指导。

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