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题名/责任者:

如何战胜竞争店/(日) 鈴木哲男著 任世宁译

出版发行项:

北京:东方出版社,2016.10

ISBN及定价:

978-7-5060-9243-2/CNY38.00

载体形态项:

205页:图;21cm

丛编项:

图解服务的细节;052

个人责任者:

鈴木哲男, 1948- 著

个人次要责任者:

任世宁 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

中图法分类号:

F71

出版发行附注:

由北京汉和文化传播有限公司代理

提要文摘附注:

不懂得如何去观察和调查竞争店的人，无论职位多高，都无法解决企业自身存在的问题。不能实事求是地看待和正确分析竞争店的人，更不可能发现店铺自身存在的问题 面对竞争对手应该采取的应对对策 1、 对比竞争店，找出本企业的优势与劣势 2、 经常检查自己的所作所为是否违背公司的经营理念和企业的方针政策 3、 经常提醒和告诫自己，检查自己的行为是否赢得了消费者的心，能否跟上新时代的潮流。 对竞争店对策的误解 1、 价格调查不等同于竞争店对策 2、 竞争店调查不能仅停留在观察姿态和外在形态上。通过分析肉眼可见的东西来深挖那些肉眼看不到的东西，这才是真正的竞争店对策 3、 调查方式不能墨守成规 认清你的竞争店 1、 商圈重叠。顾客群相同 2、 卖场面积和商品构成基本相同 3、 中心价位相同。

使用对象附注:

企业管理者。

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