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中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经 F27/883ZC
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze),(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著
机械工业出版社 2022
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中文图书2.卖什么都是卖体验 F/1089JN
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著
民主与建设出版社 2020
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中文图书3.淘宝网店运营实用教程,客服篇 F71/466
馆藏复本:6
可借复本:5 电商运营研究室编著
人民邮电出版社 2016
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中文图书4.服务就要做到极致:用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹 F43/18
馆藏复本:6
可借复本:6 (日)志贺内泰弘著
中信出版集团股份有限公司 2016
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中文图书5.重构销售:打造互联网时代的客户新体验:the new customer experience F27/500
馆藏复本:6
可借复本:6 (加拿大) 斯科特·斯特莱登, 艾莉森·克雷默著
电子工业出版社 2016
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中文图书6.服务的初心 F/1257ZJ, F71/162:4
馆藏复本:7
可借复本:6 (日)大住力著
东方出版社 2015
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中文图书7.自行车轮上的商业王国:一个不断创造超级粉丝的明星企业传奇 F/328LK
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)克里斯·赞恩著
立信会计出版社 2014
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中文图书8.争宠于上帝:企业的客户满意服务 F27/340:3
馆藏复本:6
可借复本:6 主编李健, 侯书生
四川大学出版社 2016
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中文图书9.客户服务管理工具箱 F/226HX
馆藏复本:1
可借复本:1 赵文明编著
中国铁道出版社 2015
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中文图书10.服务为王:过剩经济微利时代企业赢利之道 F/22ZJ
馆藏复本:2
可借复本:2 李羿锋著
中国财富出版社 2014
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