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• 200 1_ |a 超级谈话术 |A chao ji tan hua shu |e 轻松解决分歧的沟通秘诀 |f 裘凯宇, 杨嘉玲著

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2017

• 215 __ |a 190页 |c 图 |d 21cm

• 306 __ |a 本书出版事业部授权中信出版集团股份有限公司独家出版

• 314 __ |a 裘凯宇, 台湾辅仁大学社会心理研究所硕士。杨嘉玲, 台湾彰化师范大学辅导与资商所硕士、心理咨询师。

• 330 __ |a 生活中, 总有一些我们不得不面对, 不得不撕破, 不得不开启的话题。但这些谈话对象, 并不是我们的“敌人”, 面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方??????立场之所以有落差, 是看事情的角度不同、切入点不同, 双方想法自然不同。而这样的谈话情景, 结果不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下, 而是通过沟通, 解决分歧, 最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。 本书首先区分了“谈判”与“高难度对话”的差别, 同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场“冲突”, 本书破解了沟通中的四大心理陷阱, 让读者为即将可能面对的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“发问”“决策”的秘诀, 帮助读者在沟通中解决分歧, 优化关系。

• 517 1_ |a 轻松解决分歧的沟通秘诀 |A qing song jie jue fen qi de gou tong mi jue

• 606 0_ |a 心理交往 |A xin li jiao wang |x 语言艺术

• 690 __ |a C912.13 |v 5

• 690 __ |a C91 |v 4

• 701 _0 |a 裘凯宇 |A qiu kai yu |4 著

• 701 _0 |a 杨嘉玲 |A yang jia ling |4 著

• 801 _0 |a CN |b 261080 |c 20170317

• 905 __ |a JN |d C91/806