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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 做最好的营业厅 |A zuo zui hao de ying ye ting |f 程华汉著

• 210 __ |a 中山 |c 广东旅游出版社 |d 2014

• 215 __ |a 162页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 690 __ |a F |v 4

• 701 _0 |a 程华汉 |A cheng hua han |4 著

• 801 _0 |a CN |b WUL |c 20140503

• 905 __ |a JN |d F/707GL