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- 200 1_ |a 顶级销售员内部核心课程 |A Ding Ji Xiao Shou Yuan Nei Bu He Xin Ke Cheng |i 售后攻略 |f 苏山编著
- 210 __ |a 北京 |c 北京工业大学出版社 |d 2014
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- 330 __ |a 本书共七章,内容包括:售后细节预示下一次成交的可能;有礼有节,掌握售后服务礼仪;用有效的沟通折服客户;充分重视客户的不满与投诉;掌握各种售后实战的技巧;售后服务就是跟踪事情的进展;售后到位,客户忠诚不再遥远。
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