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• 010 __ |a 978-7-5624-7758-7 |d CNY35.00

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• 200 1_ |a 你好，前台 |A ni hao ， qian tai |e 酒店里的那些事儿 |d Heads in beds |e a reckless memoir of hotels, hustles, and so-called hospitality |f (美)雅各布·汤姆斯基(Jacob Tomsky)著 |g 高月娟译 |z eng

• 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2013.11

• 215 __ |a 329页 |d 21cm

• 330 __ |a 本书是一本揭露旅馆和酒店服务内幕的书，讲述了酒店服务人员的对付客人的招术，也讲述了傲慢客人的那些龌龊行径。书中揭露了旅馆工作人员的小秘密，对于傲慢的顾客不检点的私生活也毫不留情，更写出了豪华旅馆产业工作人员的辛劳，他们的薪水少得可怜，夜以继日时常加班，只为了提供最顶级的服务，但是对大爷心态的房客而言却往往不够。

• 333 __ |a 一般读者

• 510 1_ |a Heads in beds |e a reckless memoir of hotels, hustles, and so-called hospitality |z eng

• 517 1_ |a 酒店里的那些事儿 |9 jiu dian li de na xie shi er

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |j 通俗读物

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F71 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 汤姆斯基 |A tang mu si ji |c (Tomsky, Jacob) |4 著

• 702 _0 |a 高月娟 |A gao yue juan |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20140126

• 905 __ |a JN |d F71/531