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- 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2012
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- 330 __ |a 本书分为基础知识、专业知识、技能要求三部分,介绍了职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护保养知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、相关法律法规知识等内容。
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- 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu
- 701 _0 |a 章晴 |A zhang qing |c (女) |4 主编
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