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• 200 1_ |a 跨境电商客服 |A Kua Jing Dian Shang Ke Fu |d = The cross- border e-commerce |e 阿里巴巴速卖通宝典 |f 速卖通大学编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a XV, 243页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书的作者们首次尝试从繁复的跨境电商客服工作中提炼出一套相对完整的、具有逻辑性的客服工作理论。通过改进客服工作的整体思路、优化客服的工作方法，帮助广大跨境电商经营者为提高客服工作水平寻找一个可参考的路径，这就是本书的主旨。

• 510 1_ |a Cross- border e-commerce |z eng

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• 711 02 |a 速卖通大学 |A Su Mai Tong Da Xue |4 编著

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